LTE Erfahrungen: Telefon und Internet richtig installieren

Fehler bei der Installation eines LTE-Anschlusses

Wenn vermeintliche Fachfirmen völlig versagen

Was sind die häufigsten Fehler bei der Installation eines Internet- und Telefon-Anschlusses über LTE? Aus gegebenem Anlass bloggen wir heute über die Installationsprobleme, die uns immer wieder begegnen.

Wir wurden aktuell zu einem älteren Ehepaar gerufen, welches vor 2 Jahren von einer „Fachfirma“ den LTE-Anschluss installiert bekam. Auf Grund ständiger Ausfälle, Abbrüche und Telefonstörungen kündigten Sie den Vertrag. Als ich ankam, standen die Turbobox und die Easybox 903 im Erdgeschoß im Flur, eingeschlossen von 4 Wänden und der Schräge der Treppe. Mit diesem Standort hat der Dienstleister mit hoher Treffsicherheit den absolut schlechtesten Platz für die Geräte gefunden. :?

Warum? Die nette Dame kommentierte: "Mein Telefon stand die ganzen Jahre an der Stelle und es funktionierte." Das reichte der Firma als fachliche Prüfung, man stellte die Router an der Stelle auf, kassierte und verschwand.

Damals war der Standort des Telefons fast egal. Er war lediglich davon abhängig, wohin das Telefonkabel verlegt wurde. Klassische kabelgebundene Telefonie hat aber mit Mobilfunk-Telefonie und Internet über LTE, UMTS, WLAN etc. reichlich wenig gemein.

Die Datenpakete für Internet und das Telefon erreichen das Haus über die "Luftschnittstelle", den Mobilfunk. Diesem Signal muss auch die Möglichkeit gegeben werden, an die Empfangsgeräte zu gelangen. Also darf man die Empfänger und LTE-Router nicht hinter Mauern verstecken!

Für die Empfänger, egal ob Surf-Stick, Router, Smartphone oder Tablet, und die Antennen gelten immer wieder die gleichen Regeln: Die Geräte müssen hoch und raus aus dem Haus! Leider machen wir immer wieder die Erfahrung, dass bei der LTE-Installation die nötigen Fragen nicht im Vorfeld gestellt werden.

Immer die Antenne im oberen Bereich des Hauses installieren - idealerweise zur Außenantenne greifen.

Wenn der Kunde diese einfache Regel eingehalten hätte, wäre ihm viel Ärger und Frust erspart geblieben.

Nun wird die neue Easybox 904 im Obergeschoss mit Fenster zum Sendemast stehen. So bleibt die Option einer LTE-Außenantenne offen.

Die Verteilung des Telefon-Signals

Mit der Easybox 903 hat man die Möglichkeit, das Telefon-Signal via DLAN bzw. PowerLines zu verteilen. Das gesamte Datensignal könnte im Obergeschoss in das Stromnetz eingespeist werden und unten, dort wo das Telefon steht, wieder angezapft werden. Die Easybox kann so das Internetsignal von der Turbobox erhalten und dem Telefon bereitstellen.

In unserem Fall geht es aber noch eleganter. Der Kunde hatte früher in dem Zimmer, in dem jetzt die Easybox hingestellt wird, einen Faxanschluss. Diese Dose muss bekanntlich eine Kabelverbindung mit der Dose vom Telefon besitzen. Diese Leitung wird genutzt und einfach rückwärts gespeist (Telekom muss getrennt sein). So hat die gute Frau wieder das Telefon am bekannten Ort.

Menschen glücklich zu machen kann so einfach sein! ;)

Weitere LTE-Erfahrungen aus der Praxis

Wenn man einen LTE-Anschluss für Telefon und Internet in Betrieb nimmt, sollte der ungeübte Laie mindestens die Kurzanleitung zum Gerät lesen.

Bei der Einrichtung des Anschlusses benötigt man ein Telefon, welches bei Anwahl (grüne Taste) oder beim Abheben des Hörers sofort zum Amt schaltet und nicht die Wahlwiederholung auslöst. Andernfalls ist das Gerät dafür nicht geeignet.

Die Einrichtung ist in der Folge kinderleicht, denn Sie müssen nur das machen, was die Stimme im Telefon sagt.

Zu beachten ist nun wieder der oben beschriebene Fehler. Denn wenn Sie das Gerät an einer Stelle stehen haben, an der Sie keinen Empfang haben, kommen Sie niemals an das Ziel. Während der Einrichtung will der Router die Systemdaten aus dem Internet abholen. Kann er das nicht, bleibt er in einem undefinierbaren Zustand hängen.

Hier helfen nur ein Reset und alles auf Anfang. Dies muss an einer Stelle passieren, an der Signal anliegt.

Das Grundproblem ist immer wieder das Verständniss für den Weg des ankommenden oder abgehenden Signals. Wenn man am Empfänger einen guten Empfangspegel schafft, schließt man mindestens schon 80% der möglichen Probleme und Sorgen bei der Installation von LTE für Telefon und Internet aus.